艾睿铂调研发现，近四分之三的"银发"消费者表示在选择购买产品和品牌时，会很大程度受到家人和朋友的影
响。在促销策略方面，相比喜欢直接折扣和礼品的年轻消费群，"银发"消费群体可能会被更多不同类型的推广手
段所吸引。他们更易接受传统的营销策略，例如口碑营销、亲身推荐（相较调研平均值高14 个百分点）、抽奖活动
（较平均值高 8 个百分点）等。鉴于这些差别，零售商必须仔细考虑"银发"消费群体独特的偏好，以满足他们不
同的需求和习惯。
图�: 除其他促销策略外，口碑也是"银发"消费者购物时的一个重要考虑因素
问题：您认为吸引您重复购买同一品牌产品的最有效的三个促销策略是什么？（请选择所有适用的选项）
来源：艾睿铂开展的 ���� 年中国"双十一"调研（�,��� 名受访者）
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直接打折
直播
会员身份和特权
免费礼品
纸质广告
社交机会/品牌提供的独家活动
赢取优惠券的游戏功能
积分/印章累积
每日签到赚取积分兑换优惠券/礼品
幸运抽奖
口碑/亲身推荐
与其他年龄段的
百分比差异
�� 岁以上 总体
基于上述发现，我们认为零售商可以通过以下方式在"银发"细分市场中实现市场份额的增长：
在研发过程中为年长消费者多花心
思 ，从 产 品 设 计 之 初 就 将 年 龄 作 为 重
点考量因素。
针对年长消费者采用与年轻受众不
同的营销策略和信息，重点打造良
好口碑。
确保整个购物流程便利简单，无论是
产品搜索、产品描述，还是送货或售
后服务。
建立良好的品牌形象，有效激励和影
响 中 国 老 龄 人 口 ，确 保 现 有 消 费 群 体 长
期保持忠诚。
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2023 年"双十一"新常态，"银发经济"未来可期